WhatsApp’a işletmelere yönelik çok faydalı bir özellik geliyor. Bu özellik yapay zekâ ile verilen otomatik bildirilere yesyeni bir filtreleme fonksiyonu getirecek.
Sürekli yeni özellikleriyle karşımıza çıkan WhatsApp, yapay zekâ konusunda da en öne çıkan platformlardan biriydi. Bu özellikler ülkemizde kullanılamasa da yurt dışında yaygın olarak bir müddettir kullanılabiliyordu. Artık ise şirket, yapay zekâ konusunda kullanıcılar için faydalı olabilecek yepyeni bir özellik test etmeye başladı.
Daha çok işletme hesaplarına yönelik olan yeni özellik, WhatsApp’ın Android sürümünün son betasında WABetaInfo tarafından fark edildi. Fonksiyonu ise hayli kolay. Kullanıcılar, gelecek yeni bir seçenekle yapay zekâyla oluşturulan bildirileri filtreleme imkânı tanıyor.
Özellik tam olarak ne işe yarayacak?
İşletme hesapları, bilhassa müşteri takviyesi üzere hususlarda otomatik karşılıklar için yapay zekâyı kullanabiliyorlar. Fakat bu karşılıkların bazen kâfi olmadığı, manuel cevaplara muhtaçlık olduğu durumlar da sık sık yaşanıyor. İşte yeni filtreleme özelliği burada devreye giriyor. Özellik, tüm sohbetleri kolay erişilebilir tek bir yerde topluyor, bu halde de işletme muhtaçlık olan şeyi süratlice anlayabiliyor. Böylelikle müşterilere karşılıklar, yapay zekâ kâfi olmasa bile çok daha gerçek ve süratli halde verilebiliyor.
Yeni filtrenin yapay zekâ ile şahsileştirilmiş hizmetler ortasında bir köprü olduğunu söyleyebiliriz. Yani kullanılması için katiyen yapay zekâ ile oluşturulmuş otomatik ileti sistemi kaidesi var. Üstteki ekran manzaralarından nasıl görüneceği hakkında bir fikir edinebilirsiniz. Özellik şu anda test etabında. Ne vakit kullanıma sunulacağı bilinmiyor.
