Türk bir Samsung Galaxy Buds FE kullanıcısı, kulaklığın kız arkadaşının kulağındayken apansız patladığını tez etti. Yaşanan patlama sonucu kalıcı işitme kaybı yaşandığını aktarırken Samsung’un kendisiyle ilgilenmediğini öne sürdü.

Telefonları kadar kulaklıklarıyla da öne çıkan Samsung, Ekim 2023’te uygun fiyata çok yeterli özellikler sunan kablosuz kulaklığı Galaxy Buds FE’yi piyasaya sürmüştü. Aygıt, Türkiye’de de satışa sunuluyordu. Fakat teze nazaran bir kullanıcı, Buds FE ile ilgili şanssız bir olay yaşadı.

Türk bir Galaxy Buds FE kullanıcısı, Samsung kullanıcılarının eserler hakkında yorumlarını paylaştığı forumda bir paylaşım yaptı. Paylaşımında kulaklığın, kız arkadaşının kulağındayken patladığını tabir etti.

Kulaklığın patlaması sonucu işitme kaybı yaşandı

Bayazıt isimli Adana’da yaşayan kullanıcının tezine nazaran Buds FE modeli, kız arkadaşı tarafından takıldığı sırada patladı. Patlama sonucunda da bu kişinin kalıcı işitme kaybı yaşadığı tabir edildi.

Doktor raporunun da ellerinde olduğunu söyleyen kullanıcı, olayın akabinde Samsung servisine başvurduklarını söz etti. Oradaki görevlilerin özür dilediklerini aktarırken sonrasında istenmeyen olayların yaşandığını aktardı. Argümana nazaran servis, birkaç gün sonra arayıp tutanakta kulaklığın patlamadığını ve yalnızca deforme olduğunu söz ederken bir tane daha vermeyi teklif etmişler ve pek ilgilenmemişler. Kullanıcı da aylardır bununla uğraştığını belirterek paylaşımıyla yardım istemiş.

Paylaşımdaki fotoğraflardan  kulaklığın hakikaten de patlamış olabileceğini ve kullanılamaz hâle geldiğini görebiliyoruz. Samsung’dan şimdi resmî bir açıklama gelmediğini aktaralım. Şirketin nasıl bir yol izleyeceği merak konusu.

Eğer gerçekse biçim bir olay, nitekim kabul edilemez ve kullanıcı için hayati bir risk taşıyor. Yenisini verelim deyip geçmek hiç düzgün bir yaklaşım değil. Öbür Buds FE modellerinde bu türlü bir risk olup olmadığının, şayet varsa da çabucak çözülmesi gerektiğinin altını çizmek gerek. Yurt dışında yaşanan misal olaylarda markalar devasa tazminatlar ödemek zorunda kalabiliyordu. Bu türlü bir sonucun bu kullanıcıda da olup olmayacağını bilemiyoruz. Umarız istediği yardıma en kısa müddette ulaşır.

Kulaklığı patlayan kullanıcı tarafından yapılan açıklamanın tamamı şu biçimde:

“Merhaba sevgili Samsung kullanıcıları. Evet başlığı gerçek okudunuz. Ben Adana’da yaşayan 24 yaşında öğrenci bir kardeşinizim. Bir gün telefonumun Samsung S24 Ultra olmasına istinaden gidip kulaklığımıda Samsung’dan almak istedim. Bir sefer bile şarja takmadım ve kutusu 36 üzere bi şarjla geldi. Kız arkadaşım benden ödünç alıp taktığında kulaklık kulağında patladı ve kalıcı işitme kaybı yaşadı. Bu durumla ilgili doktor raporu var elimizde. Samsung ile irtibata geçtiğimizde İbrahim Bey diye bir beyfendi bize Adana Cemalpaşa Samsung servisine götürmemizi söyledi ve götürdüm. Kulaklığı gördüklerinde şok oldular ve özürler dilediler ancak olay orda koptu. İki gün sonra aradıklarına tutanakta kulaklığın patlamadığı ve yalnızca deforme olduğunu söylemişler ve bununla ilgili de ‘Size güzel niyetimizden dolayı aynısından bir tane daha verelim istemiyorsanız yasal hakkınıza başvurun ilgilenmiyoruz’ usulünde bir dönüş yapıldı. Aylardır bu durumla uğraşıyorum. Elimizde fatura, patladığı tarih, patlamadan öncesi, patlamadan sonrası, üstünde kulaklık patlamasından dolayı işitme kaybı yazan doktor raporu gibi her şey mevcuttur. Kulaklığın fotoğraflarını ekliyorum bu durum konusunda ivedilikle bir yardım istiyorum.”

Paylaşıma buradaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.

What is your reaction?

0
Excited
0
Happy
0
In Love
0
Not Sure
0
Silly
Önceki Haber
Sonraki Haber

Cevap bırakın

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Bunları da okumak isteyebilirsiniz