Samsung Kullanıcıları İsyanda: Galaxy Buds 3 Pro’da Yaşanan Şarj Sorunu Nedeni ile Eleştiri Yağmuruna Tutuldu!
Samsung Galaxy Buds 3 Pro kullanıcıları, kulaklıkların şarj olmaması, sensör arızası ve yazılım güncellemesi sonrası oluşan meselelerden şikayetçi. İşte şarj sorunu ile ilgili detaylar!
Samsung’un Galaxy Buds 3 Pro kulaklıkları, şık tasarımı ve bilhassa kulaklık sapındaki “blade lights” (bıçak ışıkları) ile dikkat çekmişti. Yeni tasarım, birçok kullanıcıdan olumlu yorum alsa da, aygıtın performansına dair gelen şikayetler gölgede bıraktı.
Samsung’un kablosuz kulaklık modeli Galaxy Buds 3 Pro, kullanıcıların şarjla ilgili yaşadığı meselelerle gündemde. Kırılgan kulak uçları, yüksek frekansta ses sorunları ve irtibat yanılgıları derken kullanıcıların en büyük şikayeti şarjla ilgili yaşanan sorunlar oldu.
Ekim 2024 güncellemesi sonrası şikâyetler arttı
Kullanıcılardan gelen bildirimlere nazaran, kulaklıklardan biri düzgün şarj olmuyor. Şarj kutusundaki turuncu ışığın yanıp sönmesi, telefonda kulaklıkların şarj edilmediğine dair ihtarlar ve tek taraflı pil boşalması, sorunun en önemli belirtileri ortasında. Yapılan incelemeler sonucunda ise bu durumun birden fazla nedenden kaynaklanabileceğini ortaya çıktı.
Sorunun muhtemel sebepleri ortasında manyetik sensör arızası ve şarj pinlerinin hasar görmesi bulundu. Manyetik sensör, kulaklığın kutuda olup olmadığını algılıyor lakin birtakım kullanıcılar, kulaklıkların kutuya tam oturmadığını ve bu nedenle şarj kontağının kesildiğini öne sürdü. Öte yandan, kimi kullanıcılar şarj kutusundaki metal temas noktalarının ziyan gördüğünü yahut eridiğini bildirdi. Yaşanan bu durum ise aygıtın üretim kalitesiyle ilgili soru işaretleri yarattı.
Ekim 2024’te yayımlanan bir yazılım güncellemesinin akabinde birçok kullanıcı şarj probleminin ortaya çıktığını belirtti. Samsung, Güney Kore’de bu sorunu çözebileceği düşünülen bir yazılım güncellemesi (R530XXU0AYB3) yayınladı lakin global dağıtım hakkında şimdi bir açıklama yapmadı.
Sorunla karşılaşan kullanıcılar, yetkili servislerden tahlil beklerken, birtakım servis noktalarının garanti dışı süreç uygulayarak tamir için ek fiyat talep ettiği bildirildi. Samsung’un yetkili servislerinin, aygıtların suya maruz kaldığını münasebet göstererek kullanıcıdan 180 dolara kadar tamirat fiyatı istediği belirtildi. Samsung’un bu bahiste nasıl bir adım atacağı ise belirsizliğini koruyor.
