Karşılamadan Çok Daha Fazlası: Hostesler Neden Tüm Yolcuları Tek Tek Kapıda Selamlıyor?
Hostesler, neden uçuş öncesi tüm yolcuları kapıda tek tek selamlıyor? Bu davranışın altında kolay fakat kıymetli bir ayrıntı yatıyor…
Uçağa bindiğiniz vakit kesinlikle fark etmişsinizdir, kabin takımı giriş kapısında bekler ve tüm yolcular yerine geçene kadar tek tek hepsini selamlar.
Peki bu davranışı yapmalarının altında yatan sebepler ne?
Havacılık kuralları, olabilecek tüm tehlike olasılıklarına karşı hazırlanmış.
Bu nedenle uçuş öncesi yapılan denetimlerden, uçuş sırasında izlenen prosedürlere tüm ayrıntılara çok ehemmiyet verilmiş. Hatta birinci başta kimi kurallar gereksiz üzere görünse bile biraz araştırınca aslında ne kadar mantıklı olduğunu görebiliyoruz. Olağan ki bu noktada pilotlar ve teknik kısım dışında hosteslere de büyük misyonlar düşüyor.
Çoğu insan hosteslerin onları kapıda karşılamasını yalnızca sıcak bir yaklaşım olarak görüyor.
Tabii ki bu da kapıda selamlamalarının sebeplerinden biri. Yolcuların uçağa birinci adımlarında güzel bir izlenim verip, seyahat tecrübelerini olumlu bir biçimde başlatmayı amaçlıyorlar.
Aynı vakitte bu sıcak karşılama, yolculara itimat hissi de aşılıyor. Bilhassa birinci kere uçağa binecek şahıslar için bu çok önemli.
Ancak bunu yapmalarının kıymetli bir gayesi daha var…
Hostesler, yolcuları kapıda selamlarken tıpkı vakitte onların fizikî durumu ve davranışlarını da dikkatlice müşahedeler. Yolcuların sergileyebilecekleri olağan dışı davranışlar, agresif tavırlar ya da çok gerilim hosteslerin nezaretinden geçer.
Böylece potansiyel risk taşıyan yolcuları belirleyebilirler ve uçuş öncesi gerekli tedbirlerin alınmasını sağlarlar.
Peki siz bu ayrıntısı daha evvel fark etmiş miydiniz?
Havacılıkla ilgili bu içeriklere de göz atabilirsiniz:
