Meta’nın Quest sanal gerçeklik gözlükleri, yazılım güncellemesi nedeniyle çalışmama sıkıntısıyla karşı karşıyaydı. Şirket, bir tahlil üzerinde çalıştığını açıkladı.
Meta’nın Quest sanal gerçeklik gözlükleri, son vakitlerde yaşanan bir problemle gündemdeydi. O denli ki şirketin yayımladığı yazılım güncellemesi Quest 2, Quest 3 ve Quest 3S başlıkların çalışmamasına neden oluyordu. Bu durum, Meta tarafından da geçtiğimiz günlerde doğrulandı.
Şirket, birinci başta müşterilerinin sonunu bozan bir açıklama yaptı. O açıklamada garantisi biten aygıtlarda hiçbir şey yapılamayacağı söz edilmişti. Fakat sorunun büyümesi ve gelen reaksiyonların akabinde yeni bir açıklama geldi.
Herkese sunulacak bir tahlil üzerinde çalışılıyor
Şirket, dün akşam saatlerinde yaptığı yeni bir duyuruyla nihayet herkese yönelik bir adım atacağını açıkladı. Sorunu ortadan kaldıracak bir güncellemenin daha yolda olduğunu belirtti. Bu güncelleme, garantisi durumu fark etmeksizin etkilenen tüm Quest başlıkları için gelecek.
Destek sayfası üzerinden yapılan açıklamada, genel olarak aygıtların çalışmaya devam ettiği fakat birtakım 2/3 ve 3S modellerinin hâlâ çalışmadığı aktarıldı. Meseleden muzdarip Quest 2 ve 3 sahiplerinin şirket ile bağlantıya geçmesi gerektiğinin de altını çizdi.
Sorunun 6 Aralık’tan bu yana yaşandığı düşünülüyor. En başta yalnızca Quest 3S etkileniyordu. Lakin sonrasında gelen şikâyetler, 2 ve 3 modellerinin de etkilendiğini ortaya koydu. Sorunu çözecek güncellemenin ne vakit geleceğine dair ise rastgele bir bilgi yok.
